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一.接受事故车辆定损调度 

二.联系车辆定损修理厂，指导定损准备工作  
三.到修理厂后的定损工作
一.接受事故车辆定损调度
1 .记录定损车辆车牌、定损点地址及联系电话  
2.了解定损车辆事故情况（标的、三者）  
3.了解事故现场的查勘方式     
A . 交警处理现场（现场照、事故责任书、三者  情况）     
B. 本公司查勘员处理现场（与现场查勘员核实现场情况）     
C. 事故无现场查勘（特殊案件，通融案件，注明只作定损，不作索赔依据）二.联系车辆定损修理厂指导准备工作
1. 提示做好定损车辆估损单。    
2. 提示准备好事故车的相关单证以备拍照取证（驾驶证、车辆行驶证、交警事故责任认定书、现场查勘单证及像片等）    
3. 查明定损车辆车架号码以备拍照取证    
4. 与修理厂约定到厂定损时间 
三.到修理厂后的定损工作
1. 审验事故车辆的相关单证并拍照留底（驾驶证、 车辆行驶证、交警事故责任认定书、现 场查勘单证及像片等）  
2. 与事故车辆驾驶员联系，了解事故情况及出险时车损状况，与现车损状况比对，检验有否扩大损失情形或其他虚报情况，并给予删除，如有必要的可制作笔录  
3. 按基本要求对定损车辆进行拍照留底，按修理厂估损单顺序定损换修件