保险代理从业人员的职业道德(21页).ppt
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第一节 职业道德概述
第二节 保险代理从业人员的职业道德
第一节 职业道德概述
一、职业道德的含义
二、职业道德的特征
职业道德:是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 保险代理从业人员的职业道德:是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范。
(一)职业道德具有鲜明的职业特点
职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任,以及职业行为上的道德准则。 职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们的道德心理和道德品质。
(二)职业道德具有明显的时代性特点
(三)职业道德是一种实践化的道德
(四)职业道德的表现形式呈具体化和多样化的特点
举例:1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的( )。
A.行为规范
B.行为准则
C.行为守则
D.道德原则
2.保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的( )。
A.守法遵规原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则