汽车保险与理赔实务_第一章 理赔概述(32页).ppt

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汽车保险与理赔实务_第一章 理赔概述

汽车保险理赔实务
一、理赔含义    
被保险机动车发生保险责任范围内的损失后,保险人依据保险合同对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。
二、理赔意义
1.对投保人(被保险人)的意义
(1)损失补偿。
(2)恢复生产,安定生活。
2.对保险人的意义
(1)发现和检验展业承保业务的质量。
(2)提高保险公司知名度。
(3)识别保险欺诈。
(4)发现商机,促进保险经营。
1 理赔概述
三、理赔原则     
1.重合同、守信用原则         
2.坚持实事求是原则         
3.八字理赔原则            
“主动、迅速、准确、合理”                     
——是理赔工作优质服务的最基本要求。四、车险理赔特点  
1.标的(机动车)流动性大     
需要一全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络。  

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