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第一章 总 则
第一条 为加强万能险销售人员资格管理、培训考试管理以及销售行为管理，保证销售队伍的整体素质和业务品质，特制定万能险销售管理办法（以下简称本办法）。
第二条 本办法适用于经保险公司（以下简称总公司）批准并开展万能险销售工作的电销中心及所辖业务单位。
第二章 万能险销售资格管理
第三条 从事万能险销售工作的业务人员必须取得万能险销售资格。不具有销售资格者，一律不得销售万能险。
第四条 万能险销售资格由电销中心管理，总公司直复营销部负责资格审批。
第五条 机构按以下条件对电话营销人员进行万能险销售资格的认定：
（一） TSR1 级及以上职级营销人员；
（二）持有《保险代理从业人员资格证书》；
（三）参加万能险销售资格培训，并通过万能险销售资格考试。
第六条 营销人员在销售万能寿险的过程中，出现的违规违纪行为一经查实，按照《保险公司电话营销人员日常管理办法（20 版）》第五节中营销人员的对客户沟通要求及《人寿电销业务质检管理办法（20版）》营销人员品质管理有关规定处理，若发现营销人员有以下行为之一的，立即取消其万能险销售资格，并在电脑系统中取消授权：
（一）挂单，即允许其他无销售资格人员以自己的资格销售；
（二）向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明，或曲解条款、投保规则、保全规则，或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率，私自篡改或曲解产品说明书内容；