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1、车险承保的具体流程是什么？
答：（1）客户提出投保意向（2）投保人填写投保单、递交投保资料（3）前端人员初审（4）通过业务系统进行录入，并提交核保（5）核保人审核（6）缴费打印单证
2、个人客户的车来投保交强险需要收集哪些基本资料？
答：（1）投、被保险人身份证；（2）行驶证（新车提供合格证、发票，过户车提供登记证书）；（3）投保客户本人签字的交强险投保单及浮动告知单。
3、企业客户的车来投保交强险需要收集哪些基本资料？
答：（1）投、被保险人的组织机构代码；（2）行驶证（新车提供合格证、发票，过户车提供登记证书）；（3）投、被保单位盖章的交强险投保单及浮动告知单
4、个人客户的车来投保商业险需要收集哪些基本资料？
答：（1）投、被保险人身份证；（2）行驶证（新车提供合格证和购车发票，过户车提供登记证书复印件）；（3）投保客户本人签字的投保单；（4）未建立商业险信息平台的地区，需提供上年赔案截图传入系统；（5）未建立商业险信息平台的地区，若已使用上年无赔系数必须提供上年商业险保单；（6）转保车辆若投保车损险及其附加险需提供未脱保上年度商业险保单，如果上年商业险已脱保或在上年保单投保险别基础上增加有车损险及其附加险项目投保的，则需提供验车资料。 
5、企业客户的车来投保商业险需要收集哪些基本资料？
答：（1）投、被保险人的组织机构代码；（2）行驶证（新车提供合格证和购车发票，过户车提供登记证书）；（3）投、被保单位盖章的投保单；（4）未建立商业险信息平台的地区，需提供上年赔案截图传入系统；