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目录
第一节  了解承保、出险情况和案件处理过程3
第二节  核定保险责任5
第三节  审核赔案单证8
第四节  核定标的损失、赔偿项目及费用10
第五节  审核赔款计算16
第六节  签署核赔意见21
第七节  保险条款理解及容易引起争议问题的解析22

核赔人员须按照保险条款及公司内部有关业务规章制度，对现场查勘、责任认定、损失核定、赔款计算等环节以及赔案单证进行审核，并出具核赔意见。
本章针对的险种包括建筑工程一切险、安装工程一切险和建筑、安装工程保险，为便于表述，以下简称为工程保险。
第一节  了解承保、出险情况和案件处理过程
一、了解承保情况
核赔人员应根据保险单、批单抄件，了解承保信息，包括以下内容：
（一）被保险人。工程保险一般由多个工程关系方组成共同被保险人，各关系方对于工程都有不同的利益，他们在保险合同下的可保利益以及相互关系由工程承包合同（包括建设、采购、设计等合同）决定。
（二）投保险别以及附加险。工程保险包括建筑工程一切险、安装工程一切险和建筑、安装工程保险条款，其中前两个险种属于“一切险”性质，建筑、安装工程保险属于列明责任保险。另外，还要了解保单所附加的附加险的情况，工程保险的附加险种较多，大体可分为三大类，即扩展性特别条款、限制性特别条款和特别条款。除我公司标准条款外，工程险还有很多经纪人条款或非标准条款，核赔时应了解有关条款的具体措词，而不能仅看条款题目。