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第一章  总 则
第一条    为确保旅行社责任保险统保示范项目调解处理中心（以下简称“调处中心”）的设立及顺利运行，根据《20XX-20XX年度旅行社责任保险统保示范产品框架协议书》（以下简称《框架协议》）的有关规定，特制定本办法。 
第二条    调处中心是为旅行社责任保险统保示范项目专设，调解处理旅行社责任保险相关案件、处理保险索赔和管理统保赔付专项资金的常设机构。
第三条    调处中心的设立、规章和重大事项提交统保示范项目全国联合工作小组决定。调处中心成为独立法人机构之前，XX保险经纪公司（以下简称“保险经纪公司”）负责其运营资金和业务的管理。
调处中心应按照20XX年3月6日第一次联合工作会议备忘录要求,在本年度内完成注册。
第二章  调处中心设立
第一节  设立依据与原则
第四条    调处中心分两级设立，即全国调处中心和二级调处中心（省、自治区、直辖市、计划单列市）。
第五条    全国调处中心设在XX，下设调解业务部、案件处理部、专家管理部、资金管理部、机构管理部。
二级调处中心设置调解业务部、案件处理部。根据需要可设立专家管理部。
第六条    调处中心工作人员除主任可兼职外，其他为专职人员，由保险经纪公司、共保体、旅游行政管理部门、旅游协会推荐。
全国调处中心工作人员由全国联合工作小组审批任命。
二级调处中心工作人员经同级联合工作小组同意，由全国调处中心审批任命。
二级调处中心原则上在省会城市、计划单列市设立。命名方式为：旅行社责任保险统保示范项目调解处理中心加省（自治区、直辖市）名称加分中心，计划单列市则在所辖分中心后加该城市名称。
调解处理中心实行扁平化管理，全国调处中心直接管理各二级调解处理中心（会议修订）。省、（自治区、直辖市）调处中心负责全省（自治区、直辖市）的调处工作，计划单列市调处中心负责本城市调处工作。