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理赔调查（现场篇）
勘查现场前的准备
勘查现场前的走访情况
现场勘查情况
勘查现场前的准备
勘查现场前的资料准备
报案过程的了解、被保险人所购买的条款、被保人购买险种的保单复印件、理赔申请表、理赔清单、投保展业过程说明书、询问笔录、
勘查现场前工具的准备
白纸、笔、相机、印台、烟、一次性手套、清洁袋等
勘查现场前的走访情况
走访的结果走访的时间走访对象的选择
走访的方式
走访的内容
角色转换，地址，农合
何时，何地，何人，和人，何事
老年人、医生
去时、回时
现场勘查情况
反映客户生活情况
备注：可反映客户经济状况。是否有续期交费能力高血压、高血脂、脂肪肝