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目录
第一篇 规章制度1
XX保险公司接待工作管理办法2
第二篇 业务标准7
第一章 接待基础管理8
第一节 组织管理8
第二节 工作原则13
第二章 接待流程管理17
第一节 流程概述17
第二节 前期筹备阶段18
第三节 具体实施阶段24
第四节 活动总结阶段40
第五节 接待工作任务分解41
第三篇 相关模板50
第一章 接待方案模板51
第二章 服务指南模板54
第三章 其他模板58

第一篇 规章制度
XX保险公司
接待工作管理办法
第一章 总 则
第一条 为进一步规范XX保险公
司（以下简称公司）总部接待工作，严肃接待纪律，加强党风廉政建设，贯彻公司勤俭办企业的要求，严格控制接待费用开支，参照国家电网办公厅印发的《国家电网办公厅接待工作管理办法》，结合公司实际，特制定本办法。
第二条 接待工作是指为出席会议、考察调研、学习交流、检查指导、请示汇报工作所开展的组织、协调和服务工作。
第三条 接待工作应当坚持有利公务、简化礼仪、平等对口、务实节俭、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章 接待分类及组织管理
第四条 根据接待对象和工作内容，将接待工作分为一级接待、二级接待和三级接待。
一级接待，主要指公司主要领导或受主要领导委托的分管领导出席，接待与公司工作相关的厅局级以上领导带队的
工作团组等。