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诉讼案件处理流程描述（3页）
诉讼案件处理作业指导书（2页）

1  目的
对诉讼工作过程进行策划，保证诉讼工作过程在受控状态下进行。
2  范围
适用于公司各险种诉讼工作过程的控制。
3  术语
诉讼，是指对已经进入或即将进入诉讼程序的、以公司或各级分支机构为当事人的保险业务或非保险业务案件，以公司或各级分支机构以自己名义参加的诉讼活动。
4  职责
4.1  各层级法律工作部门对诉讼工作过程的管理和各相应主要过程的控制负责任。
4.2  各级分支机构应当以自己的名义参加诉讼，避免将上级公司作为被告、被申请人或被执行人。
4.3  各分公司层级负责对是否超越自身管理权限的判定。
5  内容
5.1  诉讼岗判断
5.1.1  判断是否属于自身处理权限。
5.1.2  超过授权权限的诉讼案件应当个案报上级公司法律部门。
5.1.3  上级公司法律部门根据案件具体情况，及时作出授权或直接处理的决定。
5.2  参加诉讼
5.2.1  确定诉讼律师聘请方案。
5.2.2  按照上级公司法律部门批准方案参与诉讼。
6  流程图
7  相关作业文件
7.1  《诉讼处理作业指导书》。
8  相关程序文件
无。
9  相关工具表单
无。