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为了严格控制理赔成本，挤压理赔水分,提高理赔管控能力，加强对车险重大疑难案件的管理，规范重大疑难案件的处理流程，更好地促进业务发展，特制定本办法。
一、处理原则
重大疑难案件的处理坚持依法合规、效益第一、促进业务发展、提高理赔服务的原则。
二、机构、权限设置和职能
根据业务需要采用不定期召开会议的形式，集体研究处理重大疑难案件。会议过程中讨论事项及处理结果应由专人做好会议记录，建立完整的重大疑难案件处理登记簿。
（一）机构设置
省分公司成立车险重大疑难案件会商小组：
组  长：省分公司总经理     
副组长：省分公司副总经理   
小组成员： 
会商小组办公室设在车险业务管理部
（二）权限设置
省分公司分级设置车险重大案件的核价核损、核赔等审批权：
6万元以下的案件，由车险部核价核损、核赔人员审批；
6万元（含）至10万元的案件，由车险部核价核损、核赔人员审核后提交车险部负责人审批；
10万元（含）至20万元的案件，由车险部核价核损、核赔人员审核后提交车险部负责人审核，再提交省分公司主管领导审批；
20万元（含）以上的案件，由车险部核价核损、核赔人员审核后提交车险部负责人审核，再提交省分公司主管领导审核，最后提交省分公司总经理审批。