保险专业资源下载网站

目  录
一、水灾理赔的基本原则
二、查勘定损要点
一、水灾理赔的基本原则
1、灾前预警方案建立及理赔资源调配
2、灾中查勘调度及施救方案
3、灾后理赔处理基本原则

1、灾前预警方案建立及理赔资源调配
预警方案
后勤保障方案——三个到位
1、灾前预警方案建立及理赔资源调配
人员到位 1、做好灾前动员，原则上不安排长期外出任务或休假； 2、明确岗位职责，建立工作班表；车辆到位 1、车辆数量到位，确保查勘用途，合理规划使用； 2、车辆质量到位，提前完成车辆保养、维修，确保工作安全资源到位 1、核实查勘工具，确保查勘相机及其他必须工具充足； 2、合理配置供查勘人员加班使用的其他物资。
2、灾中查勘调度及施救方案
受损标的的施救方案
大灾施救的必要性 1、施救是被保险人的责任和义务； 2、施救有利于被保险人降低间接损失和恢复生产； 3、保险人可以承担必要、合理的施救费用。大灾施救对象的确定 1、了解标的是否存在施救价值； 2、对于不了特性的标的，应根据其数量价值，尽量采取施救动作；大灾施救的一般办法 1、转移 2、搬高 3、加固 4、清洗
公估使用方案
委托环节 1、预先了解区域内公估布点情况，合理分布人力； 2、加强督导，专人负责对口，避免交叉委托； 3、一般案件简化流程，重案仍应逐案上报。追踪环节 1、建立台账管理制度，定时追踪初、中报； 2、建立案件复勘规则；
分公司内部管理
1、及时上报灾情和损失情况； 2、大面积灾害气象证明材料可采用网络、媒体等信息； 3、及时录入大灾编码； 4、每日定期更新数据，确保数据质量