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目     录

考试说明

第一部分  基础类
第一类  保险基础知识
第二类  法律合规知识
第三类  理赔基础知识

第二部分  专业类
第一类  车险理赔类
第二类  车险查勘定损类
第三类  非车险理赔类
第四类  人伤案件理赔类

附录：考试指定教材目录

考 试 说 明
为持续提高理赔人员专业技能，增强公司专业技术优势，公司将继续在全系统举办理赔专业技术职务（理赔员）任职资格考试（以下简称“理赔员考试”）。为帮助考生及时了解考试信息，提高学习和应考能力，教育培训部、理赔事业部联合编写了“理赔专业技术职务（理赔员）任职资格考试大纲”（以下简称“考试大纲”）。现将有关情况说明如下：
一、关于考试
（一）考试性质
理赔员考试是面向公司系统理赔员职务层级的专业技术职务任职资格考试项目，报考人通过相应级别理赔员考试，即具备相应职务任职资格。
（二）考试方式
考试采用计算机智能化闭卷笔试方式进行，初、中、高三级均考两门（基础类、专业类各一门），两门考试均获得合格成绩后，即取得相应任职资格。