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目   录
1.概述2
制定目的2
适用范围2
2.XX保险公司数字证书办理业务介绍2
3.XX保险公司用户服务体系介绍3
3.1 XX保险公司用户服务标准3
3.2 XX保险公司用户服务内容4
3.3 XX保险公司用户服务流程6
4.如何管理XX保险公司证书6
4.1登陆系统管理员操作平台6
4.2在线解锁8
4.3初始化管理9
5.XX保险公司数字证书常见问题解答10

1.概述
1.1.制定目的
本文档为XX保险公司数字证书服务手册。 
编写的目的是为指导XX保险公司CA认证中心各系统管理员了解XX保险公司电子认证服务，使管理员在处理用户证书使用过程中遇到问题时，可以得到相应的指导。 
1.2.适用范围
本文档适用于XX保险公司的CA认证中心涉及的管理员，当处理用户问题，应仔细阅读本手册中的各项说明，以便能够及时准确的处理用户所遇到的问题。
2.XX保险公司数字证书办理业务介绍
XX保险公司CA认证中心主要为用户办理以下数字证书服务：
㈠数字证书的申请
XX保险公司负责为初次申请数字证书的用户提供证书的申请审批与签发服务，具体可参照《XX保险公司证书使用指南》。
㈡数字证书的下载
负责为办理数字证书的用户提供证书下载服务。
㈢数字证书的更新
负责为数字证书即将到期的用户提供办理更新证书的服务，具体可参照《XX保险公司证书使用指南》。
㈣数字证书的吊销
负责为因数字证书丢失或损坏等原因不能再继续使用的用户提供数字证书的注销服务，注销后的数字证书将不能再继续使用。