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第一章课程概述
1.1 学习背景
1.2 学习目的
1.3 学习要求
第二章 查勘定损作业全流程分解
第三章 课程回顾
课程大纲
1.1 学习背景
学习背景
查勘定损是理赔服务中的重要环节,作为一名查勘定损员，首先要对我们的工作有一个全面的了解，而作为这个环节的操作者，我们应该对于查勘定损的全流程有一个清晰明确的认识，并且掌握流程中的各类标准动作.
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1.2 学习目的
通过此门课程的学习，让大家 了解 查勘定损工作的各项流程及规定动作，掌握 一般简易案件的处理方法及标准动作。
学习目的
1.2 学习目的
1.3 学习要求
要求
学习要求
1、了解查勘定损全流程环节；2、掌握各环节的规定动作及标准话术；3、能够通过全流程规定动作及标准话术支持协助查勘定损工作完成；
第一章课程概述
第二章 查勘定损作业全流程分解
2.1查勘前准备
2.2查勘\补勘
2.3定损
2.4理赔告知