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目的
适用范围
处理原则
标准动作
人伤案件现场快处快赔可有效降低赔付，缩短案件结案时长，节约运营成本，提高客户及伤者满意度。
绝对现场人伤案件、人伤轻微、我司现场查勘处理
1、完成现场查勘，确定事故真实性、保险责任及事故责任2、协助客户签订事故赔偿协议，收集索赔资料。必要的人伤索赔资料包括：人伤照片（全身照、受伤部位照片）、伤者身份信息及联系方式、赔偿协议书、赔偿凭证。如交警出现场，还应提供交警事故责任认定书3、车物查勘员及时将查勘资料及人伤快处快赔信息上传网上车险理赔系统查勘平台，并通知该案医疗理赔员
“三个确定”：确定事故真实性，确定保险责任，确定事故责任
“两个自愿”：伤者自愿，客户自愿
“三个有利于”：有利于客户，有利于伤者，不损害公司利益
 现场查勘—快处快赔
单次事故人伤快速处理金额不超过1000元/人
交付物
人伤照片（全身照、受伤部位照片）、给钱相片、赔偿协议书、赔偿凭证、伤者身份信息及联系方式。如交警出现场，还应提供交警事故责任认定书。
第一步：现场勘查，确定事故责任
痕迹相符,标的无误.
第二步：核验二证，确定保险责任
第三步：确定三者人伤受伤轻微
局部受伤
受伤轻微;身份明确
第四步：双方自愿，签署快赔协议，给付结案
主持调解见证给付
常规处理流程
1、报交警现场处理2、三者到医院就诊3、交警扣标的车4、赔付三者2000元。（其中医疗费1500元）