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一、理赔系统查勘操作规范
理赔系统查勘操作规范主要是指查勘报告的规范的填写。对查勘中发现的问题，需提醒下一步理赔环节注意的问题，应在《查勘报告》中详细注明。
查勘报告分两种一种是纸质查勘报告需要手工填写，  一种是需要直接在系统查勘环节录入。查勘报告中 有一部分是内容是固定格式，主要是被保险人信息与车辆信息，其余部分需要查勘员进行的 ，根据查勘第一现场得到的信息在查勘报告意见栏中备注出来 。 
3、出险经过及意见内容要有现场查勘人员自己的判断及结论。因为查勘员是最早接触事故现场的人之一， 对事故真实性事故成因都有发言权  核损人员在核对案件是否属于保险责任时，报案信息并不是最全面的，所以就要看查勘员填写出险经过及查勘意见。
出险经过：出险时间、地点、事故经过   说明事故造成的车、物损失，人员伤亡情况。
查勘意见：经现场查勘 上述时间地点，事故经过  事故处理部门、本次事故负什么责任 ，事故情况是否属实  建议立案  最后签上查勘员的名字电话。纸质查勘报告,字体书写工整。
查勘信息录入不完整（驾驶员信息、车辆信息）
查勘信息录入不完整
点选是否公估查勘
出险经过不完整
根据查勘结果点选免赔条件
查勘意见样本
无法了解案件的基本情况，不能明确是否属于保险责任
查勘信息规范录入
查勘意见样本
根据查勘结果判断是否属于特级案件
根据查勘结果判断是否属于可疑案件
单方事故案件的基本情况
查勘意见样本
双方事故清晰的描述了整个案件。