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定损
现场查勘后，已明确属于保险责任范围的，对受损物进行勘验，并确定其维修费用。
保险车辆出险后的定损工作包括车辆损失的确定、人员伤亡费用的确定、其他财产损失的确定、施救费用的确定和残值处理等内容。
定损原则
定损方式
A  现场定损符合现场定损条件，损失在千元内或项目换件3件内的采用B  集中定损不符合现场定损条件或对现场定损有异议的引导至集中定损点或合作网点C  分散定损重要客户、异型车辆、特种车辆或引导集中定损无效时采用，不超过定损任务总量的30%
定损流程
现场查勘情况
协商定损
公估定损
聘请专家
伤亡情况
其他财产损失
施救费用
残值处理
人员伤亡费用标准
确定保险损失金额
核损
缮制损失情况确认书，交各方签字
整理材料转赔款理算
报价
询价
修复项目
车辆损失
换件项目
联系客户和承保公司参加人员
确定损失项目和程度
确定定损时间、地点、方式、做好定损准备
被保险人第三者修理厂保险公司
维修成本
★ 定损注意问题
a）事故损失坚持尽量修复原则。如被保险人或第三者提出扩大修理范围或应修理而要求更换的，超出部分费用应由其自行承担，并在定损确认书上明确注明。
b）经保险人同意，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应负责赔偿。