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第一章    总  则
第一条    为加强XX保险公司（以下简称公司）督察督办管理，促进相关工作制度化、规范化、标准化，依据《XX保险公司工作规则》，制定本规则。
第二条    督察督办工作是指为服务公司科学民主决策，对公司战略执行情况，对上级单位、监管机关、公司领导决策机构下达的决策部署执行情况进行监督检查，并督促执行，提高完成质量的一项工作。包括决策服务、立项交办、跟踪督办、事项办结、考核评价等流程。
第三条    督察督办工作要围绕公司中心工作，坚持统一管理、分工协作、突出重点、务求实效的原则，充分发挥参谋助手作用，强化执行力建设，确保政令畅通。
第四条    本办法适用于公司总部。分公司参照执行。
第二章    职责分工
第五条    总经理工作部是督察督办职能管理部门，负责事项交办、督促检查、调研分析、情况通报、考核评价以及建章立制等工作，推动督办事项有效落实。
审计与风险管理部负责公司月度例会分公司提出问题的督办工作。
第六条    督办事项由承办部门具体落实。承办部门依据事项内容和业务职能确定。涉及多个部门共同承办的事项，须明确主办部门和协办部门，由主办部门协调各方共同办理。
第七条    承办部门负责人是督办事项的第一责任人，负责组织推动督办事项的办理，并对办理结果负责。
第八条    建立督察督办联络体系。总经理工作部负责督办事项的确认、联络、催办等工作。各部门应指定一名督察督办联络人，负责督办事项的信息反馈工作。
第三章    工作范围和方式
第九条    工作范围：
（一）保监会、国家有关部委、国家电网公司和上级单位的重要文件、重要工作部署和上级领导的重要指示、批示；
（二）公司年度、年中、季度工作会议、月度工作例会、公司党组会、总经理办公会、领导班子成员碰头会和专题会议等会议精神、确定事项；
（三）公司领导批示和交办事项；
（四）公司月度例会分公司提交的问题和建议；
（五）其它需要督察督办的重要事项。
第十条    工作方式：
（一）印发正式文件；
（二）下达督办通知单；
（三）印发通知公告进行公示；
（四）跟踪进展、督促办理；