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第一节保险公司组织和组织结构的概念
一、保险公司组织
组织是人们为了达到共同的目的而使全体参加者通力合作的组合。
组织的组成要素：1.共同的目标；2.人员；3.责权关系；4.信息沟通
二、保险公司组织
保险公司的组织特征：1.特定的经济目标；2.有一定的内部结构和外部联系；3.内部有规章制度；4.有权利结构系统；5.有一定的物质基础
保险公司正式组织和非正式组织
正式组织的组织结构中，成员的权利和义务由管理部门来规定，其活动要服从严格的组织规章制度；在组织内，每个成员由明确的分工、明确的目标和职责范围，每一层级成员被要求服从上级领导，每个人要严格遵守组织的纪律和制度，保证正式组织系统的良好运转。
非正式组织的组织结构中，没有明确的规章制度，它以成员之间的感情为基础建立的，由价值观、爱好、习惯兴趣一支的成员自发形成的伙伴关系。因此，非正式组织在组织中往往更能满足组织成员心理和情感上的需求，比正式组织更有优越性，同时，非正式组织形式灵活，覆盖面广。注重非正式组织在组织成员中的影响，并有意识，有计划的促进积极意义的非正式组织的发展，有助于调动组织成员的工作热情和积极性，使之成为正式组织的辅助形式
三、保险公司的组织结构
组织结构是全体组织成员为实现组织目标分工协作时，在职务范围、责任、权力等方面所形成的组织体系。本质是职工的分工协作关系，目的是有效的实现组织目标，而其内含则是组织中职、责、权方面的结构体系。
组织结构的具体内容：1、职能结构，组织中各项业务及其比例；2、层次结构、组织中纵向层次划分，每一层次所代表等级不同；3、部门结构，同一层次部门划分，代表组织的横行结构；4、职权结构，组织的责任，权力方面的分工及相互关系。
四、影响保险公司组织结构的因素
1、保险公司组织的特征因素
（1）管理层次和幅度；（2）专业化程度；（3）关键职能；（4）集权程度；（5）规范化程度；（6）制度化的程度；（7）职业化程度；（8）人员结构；（9）地区分布
2、保险公司组织的权变因素
（1）企业环境；（2）公司战略目标；（3）公司规