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目  录
第一部分 交强险    1
一 交强险承保实务规程（2012版）    1
二 车船使用税代收代缴暂行实务    10
三 附录    18
（一）中华人民共和国车船税法    18
（二）中华人民共和国车船税法实施条例    20
（三）关于机动车车船税代收代缴有关事项的公告    24
（四）机动车交通事故责任强制保险费率方案    30
（五）机动车交通事故责任强制保险基础费率表    33
（六）机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法    35
（七） 交强险相关单证制式格式    37
第二部分 机动车商业保险    45
一 承保操作流程图    45
二 承保流程要点说明    46
第一章  风 险 评 估    46
第二章  投 保    49
第三章  保 费 试 算    64
第四章  保 费 计 算    67
第五章  录 单    72
第六章  核 保 处 理    82
第七章  缴 费 处 理    85
第八章  缮 制 保 单    87
第九章  合 同 变 更    88
三 附录    97
（一）中华人民共和国保险法    97
（二）机动车商业保险相关费率表及使用说明    126
（三）关于车险业务单证影像的规定    138
（四）机动车相关常识    146
（五）相关单证样式    169

第一部分 交强险
一 交强险承保实务规程（2012版）
第一节  说明和告知
一、保险人须履行的告知义务 
（一）向投保人提供投保单并附《机动车交通事故责任强制保险条款》（以下简称交强险），向投保人介绍交强险条款，主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。其中：关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车交通事故责任强制保险投保提示书》等形式向投保人作出明确说明。
（二）向投保人明确说明，保险公司按照《交强险费率浮动暂行办法》的有关规定实行交强险的费率浮动。
（三）向投保人明确说明，保险人按照国务院卫生主管部门组织制定交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准审核医疗费用。
（四）告知投保人不要重复投保交强险，即使多份投保也只能获得一份保险保障。
（五）告知有挡风玻璃的车辆投保人应将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志随车携带。
（六）有条件地区，可告知投保人如何查询交通安全违法行为、交通事故记录。
（七）告知投保人应按《中华人民共和国车船税法》规定在投保交强险同时缴纳车船税，法定免税或有完税、免税证明的除外。