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【学习目标】
（一）知识目标
1.能说汽车保险业务人员的特殊职业有哪些特点；
2.能够陈述汽车保险业务人员素质要求。
（二）技能目标
1.能够根据收集信息、建立沟通关系、成功销售商品；
2.具有保险业务人员自身应具有的条件和特点。
（三）态度目标
1.通过本堂课的能够提高学生的职业素质的意识；
2.让学生感受、体会、理解保险业务人员素质要求，对汽车保险职业产生好感。
【教学内容】
1.汽车保险业务人员的职业规范；
2.汽车保险业务人员的基本素质；
【教学重点难点】
1.汽车保险业务人员的职业规范；
2.汽车保险业务人员的基本素质。
【学习资源】
汽车保险实训室。
【教学方法】
以案例教学法为主线，同时使用启发教学法和情景教学法。
【教学策略】
从熟悉的职业从业人员特征的寻找，引出汽车保险从业人员的职业素质要求与规范学习。讲解时采用案例教学，通过生动事例加深学生对保险从业人员素质要求与规范的理解。学生通过“找职业特征”、“谈自身弱项”、“评他人不足”等活动，参与教学中，体现以学生为主体的教学思想。                     　　        
【教学课时】2课时。
【教学过程】
教学环节    教师活动    学生活动    设计意图及资源准备
新课导入    【教师讲述】
在生活中，我们会遇到务行各业的人，不同的职业的人会有些不同的职业素质，而相同职业的人却有共同的职业素质。请同学们思考：酒店服务人员、医务人员、教师有哪些职业特点。
【教师讲述】
点评学生的回答。那么请同学继续谈谈汽车保险从业人员有哪些职业特点。
【教师总结】    学生说说酒店服务人员、医务人员、教师的职业特点。
学生说汽车保险从业人员有哪些职业特点。    设计意图：通过学生说说熟悉的职业从业人员表现出的特性，产生学习兴趣。