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第一章  总则
第一条 为规范XX保险公司（以下简称公司）市场业务续保管理，提高续保率与客户留存率，促进公司业务健康稳定发展，根据《中华人民共和国保险法》、中国保险监督管理委员会《保险公司管理规定》，制定本办法。
第二条 本办法所称续保业务是指客户在保险责任期届满，继续缴纳保费，延续保险责任至下一保险期的业务。
第三条 本办法适用于总公司、各分支机构。
  
第二章  组织机构与工作职责
    第四条 总公司营销管理部是续保业务管理工作的牵头部门，负责续保业务的组织、协调及考核工作。具体工作职责如下：
（一）负责制定和修订续保业务管理办法；
（二）负责对分公司渠道部门的贯彻、落实、执行情况进行跟踪监控；
（三）负责对分公司对应渠道的续保业务达成率进行统计、考核；
（四）负责所管理渠道续保业务的过程跟踪；
（五）负责对续保管理存在的问题进行阶段性总结，及时制定改善措施。
第五条 总公司业务管理部是续保业务承保政策的指导部门，负责提供承保方面的指导与支持。
第六条 总公司发展策划部是续保业务数据的管理部门，负责提供并审核续保业务的相关数据。
第七条 总公司信息技术部是续保率统计系统的责任部门，负责续保率统计系统提供数据的准确性。
第八条 分公司销售管理部是本级及所辖机构续保业务管理工作的牵头部门，负责组织、协调及考核本级及所辖机构的续保业务管理工作。具体工作职责如下：
（一）根据《公司续保业务管理办法》，结合实际情况，制定本级机构市场业务续保管理实施细则；
（二）组织、协调并监督本级机构业务管理部、营业部及其他销售部门贯彻落实续保业务管理办法；