保险中介人素质保证计划--旅游保险代理人考试研习资料手册（170页）.rar
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目 录
章次 页次
1 风险及保险 1/1
1.1 风险的概念 1/1
1.1.1 风险的意义
1.1.2 风险的类别
1.1.3 风险管理
1.2 保险的功能及好处 1/4
2 法律原则 2/1
2.1 合约法 2/1
2.1.1 定义
2.2 代理法 2/1
2.2.1 定义
2.2.2 代理关係如何產生
2.2.3 代理人的权限
2.2.4 代理人对委託人的责任
2.2.5 委託人对代理人的责任
2.2.6 终止代理关係
3 保险原则 3/1
3.1 可保权益 3/1
3.1.1 定义
3.1.2 可保权益的重要性
3.1.3 必要条件
3.1.4 如何产生
3.1.5 何时需要
3.1.6 转让
3.2 最高诚信 3/4
3.2.1 一般诚信
3.2.2 最高诚信
3.2.3 重要事实
3.2.4 何时须披露重要事实
3.2.5 违反最高诚信的类别
3.2.6 违反最高诚信的补救
3.3 近因 3/6
3.3.1 该原则的定义及重要性
3.3.2 危险的种类
3.3.3 原则的应用
3.3.4 保单对这原则的更改
3.4 弥偿 3/9
3.4.1 定义
3.4.2 含义
3.4.3 与可保权益的关联
3.4.4 如何提供弥偿
3.4.5 损餘
3.4.6 委付
3.4.7 限制弥偿的保单条文
3.4.8 提供超额弥偿的保单条文
3.4.9 实际执行弥偿时所面对的难题
3.5 分担 3/13
3.5.1 有关分担的衡平法则
3.5.2 如何适用
3.6 代位 3/14
3.6.1 定义
3.6.2 如何适用
4 香港保险业的结构 4/1
4.1 保险业务的种类 4/1
4.1.1 保险的法定类别
4.2 行业规模 4/3
4.2.1 获授权保险人
4.2.2 註册或获授权保险中介人
4.2.3 获聘用的人
4.2.4 保费收入
4.3 保险中介人 4/4
4.4 香港保险业联会 4/5
5 保险业的规管架构 5/1
5.1 香港保险公司的规管 5/1
5.1.1 《保险公司条例》
5.1.2 《承保商专业守则》
5.1.3 《处理投诉的指引》
5.1.4 保险索偿投诉局
5.2 香港保险中介人的规管 5/10
5.2.1 保险代理人及经纪的角色及责任
5.2.2 《保险代理管理守则》
6 职业道德及其他有关问题 6/1
6.1 保险中介人对保单持有人的责任 6/1
6.1.1 共通责任
6.1.2 如果保险中介人是保险代理人
6.2 保护个人资料 6/2
6.2.1 《条例》的特点
6.2.2 在保险上的应用
6.3 平等机会事宜 6/8
6.3.1 针对歧视的法例
6.3.2 保险中的「公平」歧视
6.3.3 保险中的不公平歧视
6.4 防止贪污 6/10
6.5 防止保险诈骗 6/10
6.5.1 当心成为犯罪同伙
6.5.2 保险中介人与保险诈骗的例子
6.5.3 防止诈骗的实际步骤
术语解释 (i) - (xiv)
辞汇表
（按汉字笔画排序） (一)－(五)
（按英文字母排序） (1)-(5)
1 风险及保险
1.1 风险的概念
1.1.1 风险(Risk)的意义
不少人尝试给「风险」下定义。很可能对我们大多数人来说，「风险」带有损失或危险的意思，因此，我们可以把它定义为「与潜在损失有关的不确定性」，一个我们不能确定会否有某类的损失或不能确定损失的程度的处境。就是这个不确定性，连同潜藏在风险中使人忧虑的成分，形成了人们对保险的渴望和需求。
风险带来的潜在损失可能是：
(a) 财务上的(financial) ： 指可以用金钱来衡量的(例 如，一 部照相机被偷走)；
(b) 身体上的(physical) ： 指死亡或受伤(通常引起个人或其家庭经济上的损失)；或
(c) 情绪上的(emotional) ： 难过及悲伤的感觉。
只有首两类风险较有可能成为（商业上）可保风险(insurable risks)。同时，从更广的角度看，并非每种风险都是按以上列出的负面形式来看待的(见以下1.1.2a)。
註： 我们无意把本课题复杂化，但也应留意：保险从业员在使用「风险」一词时，可能有其他意思，其中包括：
1 他们正在承保或考虑承保的受风险财物或人身；
2 所保危险(即造成损失的原因或成因)(所以，有些保险单可能提供「全险」(‘all risks’)的保险保障，意思是说，除非出事原因属保障范围以外，否则由任何原因造成的任何损失均属受保的。)
1.1.2 风险的类别(Classification of Risk)
为了简化复杂的课题，我们把风险分为以下两大部分，每一部分又分為两类：
(a) 其潜在的财务后果；
(b) 它的原因和影响。
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1 风险及保险 1/1
1.1 风险的概念 1/1
1.1.1 风险的意义
1.1.2 风险的类别
1.1.3 风险管理
1.2 保险的功能及好处 1/4
2 法律原则 2/1
2.1 合约法 2/1
2.1.1 定义
2.2 代理法 2/1
2.2.1 定义
2.2.2 代理关係如何產生
2.2.3 代理人的权限
2.2.4 代理人对委託人的责任
2.2.5 委託人对代理人的责任
2.2.6 终止代理关係
3 保险原则 3/1
3.1 可保权益 3/1
3.1.1 定义
3.1.2 可保权益的重要性
3.1.3 必要条件
3.1.4 如何产生
3.1.5 何时需要
3.1.6 转让
3.2 最高诚信 3/4
3.2.1 一般诚信
3.2.2 最高诚信
3.2.3 重要事实
3.2.4 何时须披露重要事实
3.2.5 违反最高诚信的类别
3.2.6 违反最高诚信的补救
3.3 近因 3/6
3.3.1 该原则的定义及重要性
3.3.2 危险的种类
3.3.3 原则的应用
3.3.4 保单对这原则的更改
3.4 弥偿 3/9
3.4.1 定义
3.4.2 含义
3.4.3 与可保权益的关联
3.4.4 如何提供弥偿
3.4.5 损餘
3.4.6 委付
3.4.7 限制弥偿的保单条文
3.4.8 提供超额弥偿的保单条文
3.4.9 实际执行弥偿时所面对的难题
3.5 分担 3/13
3.5.1 有关分担的衡平法则
3.5.2 如何适用
3.6 代位 3/14
3.6.1 定义
3.6.2 如何适用
4 香港保险业的结构 4/1
4.1 保险业务的种类 4/1
4.1.1 保险的法定类别
4.2 行业规模 4/3
4.2.1 获授权保险人
4.2.2 註册或获授权保险中介人
4.2.3 获聘用的人
4.2.4 保费收入
4.3 保险中介人 4/4
4.4 香港保险业联会 4/5
5 保险业的规管架构 5/1
5.1 香港保险公司的规管 5/1
5.1.1 《保险公司条例》
5.1.2 《承保商专业守则》
5.1.3 《处理投诉的指引》
5.1.4 保险索偿投诉局
5.2 香港保险中介人的规管 5/10
5.2.1 保险代理人及经纪的角色及责任
5.2.2 《保险代理管理守则》
6 职业道德及其他有关问题 6/1
6.1 保险中介人对保单持有人的责任 6/1
6.1.1 共通责任
6.1.2 如果保险中介人是保险代理人
6.2 保护个人资料 6/2
6.2.1 《条例》的特点
6.2.2 在保险上的应用
6.3 平等机会事宜 6/8
6.3.1 针对歧视的法例
6.3.2 保险中的「公平」歧视
6.3.3 保险中的不公平歧视
6.4 防止贪污 6/10
6.5 防止保险诈骗 6/10
6.5.1 当心成为犯罪同伙
6.5.2 保险中介人与保险诈骗的例子
6.5.3 防止诈骗的实际步骤
术语解释 (i) - (xiv)
辞汇表
（按汉字笔画排序） (一)－(五)
（按英文字母排序） (1)-(5)
1 风险及保险
1.1 风险的概念
1.1.1 风险(Risk)的意义
不少人尝试给「风险」下定义。很可能对我们大多数人来说，「风险」带有损失或危险的意思，因此，我们可以把它定义为「与潜在损失有关的不确定性」，一个我们不能确定会否有某类的损失或不能确定损失的程度的处境。就是这个不确定性，连同潜藏在风险中使人忧虑的成分，形成了人们对保险的渴望和需求。
风险带来的潜在损失可能是：
(a) 财务上的(financial) ： 指可以用金钱来衡量的(例 如，一 部照相机被偷走)；
(b) 身体上的(physical) ： 指死亡或受伤(通常引起个人或其家庭经济上的损失)；或
(c) 情绪上的(emotional) ： 难过及悲伤的感觉。
只有首两类风险较有可能成为（商业上）可保风险(insurable risks)。同时，从更广的角度看，并非每种风险都是按以上列出的负面形式来看待的(见以下1.1.2a)。
註： 我们无意把本课题复杂化，但也应留意：保险从业员在使用「风险」一词时，可能有其他意思，其中包括：
1 他们正在承保或考虑承保的受风险财物或人身；
2 所保危险(即造成损失的原因或成因)(所以，有些保险单可能提供「全险」(‘all risks’)的保险保障，意思是说，除非出事原因属保障范围以外，否则由任何原因造成的任何损失均属受保的。)
1.1.2 风险的类别(Classification of Risk)
为了简化复杂的课题，我们把风险分为以下两大部分，每一部分又分為两类：
(a) 其潜在的财务后果；
(b) 它的原因和影响。
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