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目    录
第一部分  工作心得
第二部分  客户实名制
第三部分  影像上传
第四部分  验车承保
第五部分  垫费出单
第六部分  规范批改
第七部分  电网销技巧
第一部分 工作心得
一、要有责任心
二、干活要动脑筋
第二部分  客户实名制
一、个人客户
二、单位客户
三、信息真实
第三部分  影像上传
几个要点:第六条  除定额保单以外的所有险种的所有保单客户联、所有发票客户联、所有批单客户联，所有影像内容应准确、清晰可辨，留存率100%。第七条  交强险、商业车险保单客户联影像分别上传，不得只上传至其中一个保单号项下。第八条 大客户团单等多张保单对应一个发票业务可以不逐一上传发票影像，但要将发票上传到该团单业务的最小保单号项下，并通过手工台帐方式，记录其他未上传发票影像对应的保单号备查。
第九条 不涉及保额保费变化的批单无需上传。第十条 商业险、交强险的保单、批单、发票影像需分别上传至对应的保单号项下。第四章 留存方式第十一条 正常情况下，通过公司业务系统在出单、打印发票后将保单客户联影像立即留存至业务系统的影像系统，并做好归类操作。
第十二条 确因系统响应、设备故障等非操作人员主观原因未能及时留存影像，可将相应的保单、批单、发票影像保存本地，并于当日集中留存到系统的补录菜单项下，补录时需提供补录说明一并留存至同一保单号下，所在分公司出单部门负责人要在补录说明上签字。