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船货险通用部分    17
1.对于海上保险（船舶险、海洋货物运输保险、国内水路货物运输保险），当《保险法》与《海商法》的有关规定不同时，应优先适用哪一部法律？    17
2.关于投保人/被保险人的“如实告知”义务，《保险法》与《海商法》的规定有什么不同？    17
3.被保险人在知道船货险事故发生之后，应如何向保险人报案？    18
4.哪些船货险案件可委托第三方进行查勘？    18
5.船货险案件可委托哪些机构进行查勘定损？    18
6.按照现行的公估管理规定，不同层级的公估机构可接受委托有何不同?    18
7.船货险公估的收费标准是如何规定的？    19
8.船货险案件的立案时限是如何规定的？    20
9.船货险报案被系统强制立案后，应怎样转成正式立案？    20
10.哪些情况下，我公司不能代被保险人对外提供海事担保？    20
11.代被保险人提供担保时，哪些情况下需要被保险人签署《承诺书》、哪些情况下要求被保险人提供反担保，《承诺书》和反担保函分别应由谁签署？    20
12.海上保险中的实际全损和推定全损有何不同？    21
13.海上保险中委付是什么含义？被保险人提出委付有什么意义？    21
14.船舶或货物出险后，经评估为避免实际全损所需支付的费用将超过保险价值，被保险人提出委付，保险人不接受委付，是否一定要按推定全损进行赔付呢？    22
15.海上保险中的救助是什么含义？救助人有权请求救助报酬的必要条件有哪些？    22
16.“无效果，无报酬”的救助合同下，确定救助报酬要考虑哪些因素？    22
17.处理船货险救助案件要注意哪些问题？    23
18.海上保险中的共同海损是什么含义？共同海损成立的要件有哪些？    24
19.共同海损分摊价值应如何确定?    25
20.船货险中，保险金额低于共同海损分摊价值的，保险人应当如何赔付？    25
21.施救费用与救助费用有何区别？    25
22.在赔付施救费用时，应当注意哪些要点？    26
23.海盗赎金是否能在《船舶保险条款》（2009版）或《海洋运输货物保险条款》（2009版）项下得到赔偿？    26
24.船舶所有人的海事赔偿责任限制有哪几种，分别如何计算责任限额？海事赔偿责任限制与船货险理赔有什么关系？    27
25.船舶货运险理赔中的海外代理人是什么含义？    28
26.如何选择和联系海外代理人？    28
27.海外代理人费用怎样计算？    28
28.理赔过程中如何与海外代理人沟通？    29
29.海外代理人出具的费用账单中，有时会出现增值税，我司是否需要支付？我国是否有类似的税务制度？    29
30.支付赔款时有何注意事项？    30
31.拒赔案件的操作流程有什么规定？    31