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一流业务员推销理念，二流推销方案，三流推销商品，末流的什么都卖不出去。—— 一位成功保险销售人员的心得
本章学习目的
掌握商业健康保险销售的概念、特征和意义；熟悉商业健康保险市场的构成要素和健康保险市场的影响因素；了解商业健康保险销售的原则和常见的销售体系和渠道；掌握商业健康保险销售的管理；掌握常用的商业健康保险销售方法和销售技巧 
关于市场的三个基本概念
市场结构(market structure)市场行为(market conduct)市场绩效(market performance)
市场结构
市场结构是指市场主体之间的垄断竞争关系形成的结构形态。市场结构一般是指卖方之间垄断竞争关系形成的结构形态。通常，市场结构分为完全竞争、完全垄断、寡头垄断、垄断竞争四种典型形态。
市场结构含义及其类型
1.市场结构：指商品或劳务在市场上的竞争状况和竞争程度。2 影响因素：生产者和消费者数量；产品差异；信息的完全性；进退壁垒（障碍）3 四种类型:
完全竞争市场
垄断竞争市场
寡头垄断市场
完全垄断市场
竞争程度
减弱
增强
市场结构的类型
九、四种典型市场的比较
市场行为
市场行为是指厂商为谋取更多的利润和更高的市场份额尔采取的战略性行为或行动。也即，厂商做出决策的行为和如何实施决策的行为。市场行为主要包括：定价行为（独自定价、还是与其他厂商合谋定价）、广告、研究与开发、产品差异、产品质量、并购（M&A）以及如何遏制竞争对手（包括潜在竞争对手）等策略。