某保险公司营销服务部管理制度(9页).doc

已下载:1 次 是否免费: 上传时间:2015-07-29

为加强公司营销服务网点的管理,规范保险营销活动,维护保险市场秩序,保护被保险人合法权益,促进保险业稳步健康发展,制定本管理办法。
一、员工日常行为及办公营业职场管理规范 
为规范员工日常行为,创建整洁清新的工作环境,营造良好的
企业文化氛围,特制定本规范。
一、员工日常行为规范
(一)十个不准:
1、员工在工作区间不准穿奇装异服,禁止穿拖鞋及超短裙、紧身服等怪异服装;星期一至星期五必须着司服上班。
2、男士不准留长发、剃光头、蓄胡须;女士要化淡装,不准浓妆艳抹,梳怪异发型。
3、不准在办公区域内吸烟、吃零食。员工吸烟可到办公区域以外的指定地点,违反者每次乐捐20元。 
4、不准使用粗言秽语,禁止诽谤、侮辱、背后诋毁议论同业和他人。 
5、不准迟到、早退、旷工和酗酒滋事,管理岗员工除经领导许可有特殊接待任务外午餐不得喝酒,禁止赌博、打架斗殴和从事其它违法犯罪活动。 
6、不准弄虚作假、欺骗组织和拉帮结派、以权谋私,禁止搞个人小团体活动和包庇他人的错误和失误。 
7、不准串岗和在办公区域内大声喧哗、嬉闹、聊天或谈论与工作无关的事情,非工作需要不得随意在办公区域内串岗走动,以免影响他人工作。 
8、非工作需要,不得在办公区域内接待客人。需接待客人时,以不影响他人工作为前提,使用公司统一安排的洽谈处并注意保持会客区域的卫生整洁。 
9、不准进行超权限的业务活动,禁止损坏公司公物和浪费各种办公用品。 
10、不准从事公司规定以外的第二职业,禁止泄漏公司保密信息和资料。 
(二)十个必须 :
1、公司员工必须认真学习贯彻执行国家法律、法规、政策和太保企业文化,牢记“诚信、稳健、敬业、创新”的企业精神,坚持“诚信天下,稳健一生”的核心价值观,以“稳健一生,以效益为中心”为指导思想,扎实有效地开展各项工作。 
2、公司员工必须严格执行总经理室的各项决策,做到下级服从上级,令行禁止,充分体现诚信、稳健、效率优先、服务至上的太保特色文化,勤奋敬业、开拓进取、争创一流。 
3、公司员工必须严格遵守公司各项规章制度,严守公司秘密,维护办公秩序和公司利益,展现太保企业风范。 
4、公司员工必须认真履行本职工作,恪尽职守、尽心尽责,高标准、严要求,对自己的工作乐于付出爱心、真心与耐心,以公司为家。 
5、公司员工必须按公司要求着装,保持仪表整洁。 
6、公司员工必须文明用语、礼貌待客,接待来访要主动、大
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