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目录 

保险的传统销售通路
电子商务
保险商品的规划
电子商务与传统销售的区隔
香港保险业的电子商务概况
总结
一. 保险的传统销售通路
保险的传统销售是指透过保险业务员、保险经纪人及保险代理人等，对保险消费者从事保险契约招揽。
随著互联网保险的发展，电子商务市场成为海峡两岸及港澳保险业的关注论点。
电子商务是任何经济单位透过电脑网络进行交易及提供服务等的过程及结果。
电子商务应用方式繁多如B2B、B2C及O2O等。现以B2C为下列所述“电子商务”的涵义。
二. 电子商务
电子商务的特点
电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：
交易虚拟化
交易效率高
网络增值服务
交易成本低
交易透明化
财产保险的电商潜力
个人财产保险商品较简单，并具极强的消费属性及电子商务的发展潜力。
人寿保险商品的複杂性导致了销售过程的繁琐，以电子商务型式发展仍需探索。
对传统的代理人而言，财产保险于电子商务的发展难免形成衝击。
因应保险商品特质及销售通路做好规划，电子商务与传统销售的市场自能区隔。
三. 保险商品的规划
保险商品规划的循环
保险商品的开发及修订是循环不息的业务策略。
时刻留意客户所需，为产品作调研、开发及修正。
电子商务的商品规划
电子商务的商品调研
保险条款要是标准而简单，消费者较易理解和熟悉的，完全可以自行购买。
为免对传统销售通路的直接衝击，电子商务以现有商品改良或设计独家商品，争取与传统商品存在较大差异。