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目  录
第一部分  承保操作  5
一、承保准备    5
二、组织发动    7
三、承保业务    7
四、承保公示    8
五、系统录入    8
六、保费划转    8
七、核保    8
八、出具保险单    8
九、客户回访    9
十、打印保费收据（发票） .  9
十一、变更批改    9
十二、装订归档    9
第二部分  理赔操作  10
一、报案    10
二、查勘定损    10
三、立案    13
四、理算赔款    13
五、理赔复核    13
六、理赔公示    14
七、核赔    14 
八、发放赔款    14
九、客户回访    14
十、缮制赔案    14
第三部分  单证与档案管理 .  15
第四部分  数据统计  15
第一部分  承保操作
一、承保准备
（一）市场调研
1.了解承办区域内的可保资源规模。可通过畜牧职能部门、行业协会、合作组织、实地走访等方式了解。
2.了解养殖业保险需求状况、保费承受能力。
3.了解、分析市场竞争情况，做到知彼知已。
（二）风险评估
1.疫病风险评估
调查收集农畜产品价格及养殖状况资料，确定承保标的是否符合养殖业保险条款规定，了解历年标的主要风险、疫病的发生、流行和损失情况。
2.政策分析
当地政府对养殖业的重视程度，做好政策、监管分析，了解当地畜牧、防疫部门对养殖业的监管措施和扶植力度。
3．经营能力评估
具有专业的养殖业保险队伍，具备一定的风险防控能力和业务操作技能，能够结合实际，循序渐进开展养殖业保险业务。
（三）成立领导机构
建立当地畜牧防疫部门与承办机构参与的承保领导小组，要与当地政府部门做好沟通协调，由当地农业保险领导小组统筹和协调养殖业保险的领导、组织和发动工作。
（四）签订合作协议
与当地政府、畜牧部门密切协作，签订养殖业保险合作协议，明确合作双方的责任和义务，确保合作顺畅。
（五）制定实施方案
结合以往经验数据和市场调查、风险评估情况，制定切实可行的开办实施方案。实施方案中需要明确的内容： 
1.确定开办渠道（最好是选择畜牧职能部门作为渠道） ,渠道的职能和工作
任务；
2．确定承保方式：
（1）直接承保，经办机构与养殖场直接签订保单；
（2）集中承保，通过畜牧管理部门组织养殖协会、合作社等团体集中承保；
（3）以龙头企业形式承保，可以通过畜产品加工企业与为企业提供畜产品的养殖户统一签订保单；