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第一章  总则
第一条 为加强公司公文管理，建立科学规范的公文处理程序，根据国家有关规定，结合公司实际情况，特制定本办法。 
第二条 公司的公文(包括电报、重要传真等)是在经营管理过程中形成的规范体式的公务文书，是传达贯彻党和国家的方针、政策，发布公司决定和有关规章制度，请示和答复问题，指导和商洽工作，
报告情况，交流经验的重要工具。 
第三条 公司办公室是公文处理的管理机构。公文处理必须做到及时、准确、安全、保密、手续简便。公文由办公室统一收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁。 
第四条 公司办公室对全辖的公文处理工作负有指导职责；公司各部门、各分公司指定一名领导分管公文处理工作，同时配备专职文书人员或指定专人，明确职责范围，集中精力做好公文处理工作。 
第五条 在公文处理过程中，必须严格执行公司有关保密规定，确保公司秘密的安全。 
第二章  公文种类
第六条 公司自制公文的种类 
（一）决定、决议 
适用于对重要事项或重大行动做出安排、奖惩有关机构和人员等、经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项、变更或撤销分公司不适当的决定事项。 
（二）通知 
适用于颁发有关规章制度、转发上级机关和不相隶属单位的公文、批转下级的公文、要求各部门和分公司办理需要周知或共同执行的事项、任免和聘用人员。 
（三）通报 
适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况。 
（四）报告 
适用于下级向上级汇报工作、反映情况、答复上级机构的询问。
（五）请示 
适用于下级向上级请求指示、批准。在同一文件的标题内“请示”和“报告”不能同时使用。 
（六）批复 
适用于上级答复下级所请示的事项。 
（七）意见 
适用于对重要问题提出见解和处理办法。 
（八）函 
适用于与同级单位和不相隶属的单位之间互相商洽工作、询问和答复问题、向有关部门申请批准事项等。