保险专业资源下载网站

内容指引 
1 我怎样才能获得全球紧急救援服务2 
2 服务有效期2 
3 全球紧急救援服务的使用方法2 
4 国际 SOS 与“120”或“999”服务有何区别？2 
5 全球紧急救援服务的限额3 
6 全球紧急救援的服务内容3 
7 以下情况不提供救援服务8 
8 名称定义9 
9 卡丢失的处理10 
10 救援案例10
1  我怎样才能获得全球紧急救援服务 
11  全部符合以下条件时，对应保单的被保险人即可享受 提供的全球紧急救援服务 
111  保单在 20 年 1 月 1 日至 20 年 12 月 31 日期间承保且过犹豫期； 
112  前述单张有效新投保保单年缴化保费达到或超过 3000 元（不含银保趸缴产品）。 
12  如客户因退保或者减保等原因导致不再符合前述标准，则全球救援服务资格自动失效。 
2  服务有效期 
21  服务有效期为对应保单犹豫期后的首个保单年度，该期限内不限制救援次数。 
3  全球紧急救援服务的使用方法 
31  当客户在国内外旅行期间发生突发急病或意外时，如需要国际 SOS 救援服务，请随时拨打 24 小时紧急救援专线电话。 
311  在中国境内，手机与固定电话请拨打：，客户需要支付市话费用。 
312  在中国境外（含港澳台），固定电话拨打： 手机拨打： 
；客户需要支付国际长途话费。 
313  该服务专线提供 24 小时中英文双语服务。 
314  如果客户希望节省话费，建议客户在接通电话后，向国际 SOS 客服专员留下客户的电话号码，并要求回呼。 
32  接通电话后，请向特约救援机构提供姓名和证件号码，以便身份验证。 
4  国际 SOS 与“120”或“999”服务有何区别？ 
41  120 或 999 的职能是在短距离、短时间内将病人从出事现场送至第一救助点（急救站、诊所、医院等）即完成服务，该救助点是否对病人最为合适以及后续情况如何不是 120 或 999 的服务内容。120 或 999 是急救车调遣中心，不提供医疗咨询和建议等服务。120 或 999 是本地化的服务。 
42  国际 SOS 提供的是第二现场救助，即当被保险人身处当地医院，接受了初步基本医疗的情况下，如果需要转运到医疗条件和技术更好的医院接受治疗，国际 SOS将提供转运援助，并全程进行医疗跟踪、及时处理问题，直至护送被保险人回家或康复。