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理赔基础知识
一、保险理赔原则
二、保险理赔方式
三、保险理赔程序
保险人通过调查和对单证的审查，确定赔偿责任。其中主要包括保险单是否有效，被保险人所提供的单证是否齐全，被保险人是否具有可保利益，是否违背了最大诚信原则（包括告知，保证），该事故是否发生在保险期限内，该事故是否是保单中承保的保险事故，是否存在第三者的赔偿责任。 
针对财产险而言的，主要是对残余物资的回收处理。
保险人收到被保险人的出险通知后，先立案并编号，派专门人员到现场进行调查，记录损失的实际情况。  
四、保险理赔资料
出险检验证明 
索赔清单 
有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本 
已缴纳保险费的凭证 
保险单或保险凭证的正本 
其他根据保险合同规定应当提供的文件 
五、保险理赔时效
保险理赔时效
保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。索赔时效应当自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
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节省了成本开支，充分利用了内、外部资源，并通过较先进的风险管理技术与信息系统控制了过程风险。
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其他符合条件的社会资源成为天平与公估行合作模式有益的补充 
与公估行的合作是天平发展的重要基石