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1．报案：当投保人发现投保池塘内发生南美白对虾疫病后应及时向保险人报案。报案电话为：XXXXXXXX。报案时间为每天上午6：00至下午6：00，其它时间不予受理。报案时投保人应讲清楚姓名、联系电话、养殖地址、所属养殖单位、发病池塘只数、面积等内容。
2．接案：当保险人接到投保人的报案电话后，将指派现场勘查组成员到发病池塘现场进行勘查，接到报案到勘查组人员到达现场的时间最长不超过24小时。
3．现场勘查：现场勘查工作时间为每天的上午7：00到下午7：00。现场勘查组和投保人先对死虾原因进行确认。
3.1死虾原因不是由疫病引起的不属于保险范围，明确告知不予赔偿。
3.2死虾由疫病引起死亡，现场勘查组把发病池塘的死虾情况、发病前后的吃食情况、对虾放养密度、放养时间、养殖生产记录情况记录在《XX市南美白对虾疫病农业政策性互助保险现场勘查表》内（以下简称《勘查表》）。
3.3对引起死亡原因有争议的，现场勘查组在做好勘查记录的同时，带对虾样本到实验室进行疫病检测，在十五个工作日内把疫病检测结果书面告知投保人。
4．出险确认：投保人应对《勘查表》记录内容进行核对，如现场描述与实际情况有遗漏应立刻指出，由勘查组给予补记，无出入后由投保人、勘查组成员共同签字确认。《勘查表》一式两份，一份给投保人，另一份由现场勘查组带回存档。