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为贯彻落实《中国保监会关于进一步做好车险反欺诈工作的通知》（保监稽查[2013]405 号）文件要求，严厉打击车险反欺诈行为，保护广大保险消费者的合法权益，特制定车险反欺诈专项行动实施方案。
一、组织领导
（一）总公司成立车险反欺诈专项工作领导小组。总经理任组长，分管车险、法律的公司领导任副组长，办公室、人力资源部、车险部、客户服务部、稽核监察部、风控合规部负责人为小组成员。
总公司车险反欺诈领导小组办公室设在风控合规部，负责具体工作的组织落实。
（二）各分公司成立车险反欺诈专项工作小组，统筹负责当地行动开展。组长由分公司负责人担任，行政人事部、客户服务部门、业管部门负责人担任小组成员。
工作小组应根据总公司要求制定本单位的工作方案，组织领导本区域专项行动的开展，上报相关数据和总结报告。
二、工作目标
（一）在全公司范围内掀起车险反欺诈集中行动，引起社会各界的重视和参与，震慑欺诈犯罪分子，保护保险消费者和公司的合法权益。
（二）与司法机关等外部单位建立长效合作平台机制，达到信息共享、相互协作、相互配合，有效打击、震慑车险欺诈犯罪分子和团伙。
（三）通过专项行动的开展，查找、分析公司经营中存在的风险环节和制度漏洞，采取有效措施进一步完善公司防范、处置车险欺诈行为的制度体系建设。
三、工作重点
专项行动要按照“办实事，有实效”的要求，重点抓好以下几项工作。
（一）总公司的重点工作
1、制定实施方案，进行工作部署。风控合规部制定实施方案，对总公司相关部门、各分公司提出具体的工作要求（相关部门的具体工作内容见附件 1）；指导各分公司专项行动的开展工作。