保险专业资源下载网站

一、销售督察职能指标概述    
总得分＝考核指标得分×权重
考核指标及权重如下：
序号    指标    指标权重    统计周期
1    风险预警工作达标率    100%    年度
二、销售督察职能指标具体内容
（一）指标含义
风险预警工作达标率指标主要考核各经营单位运用风险预警系统排查销售风险的完成情况及排查效能。
（二）计算公式
风险预警工作达标率得分=风险预警电访排查成功率得分+风险预警排查发现得分
风险预警电访排查成功率＝∑考核期内各批次预警电访排查成功率／考核期内应完成的排查批次
单批次预警电访排查成功率＝当批正式提交电访且预警状态显示为“已回访”的保单数量／当批正式提交电访的总保单数量×100%
（三）评分方法
1．风险预警电访排查成功率
风险预警电访排查成功率    95%～
90%（含）     90%～
80%（含）    80%～
70%（含）    ＜70%
得分    80～75分    74～65分    64～55分    0分 
注：（1）各区间之间采用线性插值计算；
（2）考核期内出现某一批次风险预警排查成功率低于90%的在已得评分基础上扣减5分； 
（3）考核期内平均电访量占比低于60%的在已得评分基础上扣减20分；
（4）考核期内发现风险预警回访排查记录、补充的客户联系电话等风险预警工作信息不实，每件扣减20分；
（5）预警系统中当批正式提交电访的保单，通过CALL CENTER系统完成电访，需在该批次预警工作规定期间内在预警系统中显示为“已回访”才被系统记录为有效数据。
2．风险预警排查发现
该项子指标最高得分为20分。考核期内通过风险预警排查，每发现1件营销员违规行为得2分。
注：预警发现应同时符合下述条件：
（1）违规人员应为当批次提交回访、排查的被预警人