保险公司员工绩效考核方案指导意见(12页).pdf

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第一条为做好员工绩效考核工作,根据《20XX 年度部门 KPI 评价方案》、《20XX 年度机构分类管理方案(试行)》,制定本指导意见。 
第二条本指导意见适用于各级机构管理序列员工。销售序列执行营销管理基本法。 
第三条 部门员工绩效考核方案制定 
总公司各部门、各分公司、省内各中心支公司(以下简称“部门”)根据部门年度经营计划、本指导意见制定各部门员工绩效考核办法,经部门员工或员工代表讨论通过,部门发文,3 月 15 日前报总公司人力资源部备案。 
第四条 部门员工考核指标及权重 
考核指标包括部门 KPI 指标、岗位关键绩效指标、个人表现指标、全员营销指标、调节性指标。 
(一)职级指标与权重 
(二)岗位关键绩效指标由部门负责人依据部门目标、岗位职责,进行逐岗逐级逐人分解、制定,确定考核衡量标准,并与部门员工沟通。岗位关键绩效指标原则上不超过 5个。 
(三)个人表现指标,包括工作质量、工作效率、服务满意度,权重分别为 30%、30%、40%。 
(四)全员营销指标按营销方案考核,考核得分=实际值÷计划值×权重,上限为 100%。 
考核数据由营销管理部门提供。 
(五)调节性指标,包括合规指标、培训指标、考勤指标。 
1.合规指标按《 财产保险股份有限公司违法违规行为责任追究管理办法(试行)》、《 财产保险股份有限公司违法违规行为责任追究实施细则(试行)》考核。 
2.培训指标,培训成绩计入个人绩效考核。  季度内按培训次数平均测试成绩 90 分(含)以上的计 3 分,80 分(含)至 90 分计 2 分,70 分(含)至 80 分计 1 分,70 分以下计 0 分。60 分以下扣 1 分;履行公出手续的,视同参训,测试成绩
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