保险专业资源下载网站

陕西省保险行业协会：
一、规范各项内部制度，夯实协会工作基础
陕西省保险行业协会换届以来，按照规范化管理要求，全面建立和完善了加强协会及秘书处管理的各项规章制度。一是协会先后草拟并经常务理事会讨论通过了《陕西省保险行业协会议事规则》、《陕西省保险行业自律公约违约行为管理办法》、《陕西省保险行业协会秘书处内部机构及岗位设置方案》，为制定行业规则、审议行业事务、开展行业自律检查和秘书处机构岗位设置明确了标准；二是先后编写了内容涵盖秘书处“工作规则、公文处理、信息管理、档案管理、宣传管理、保密管理、印章管理、文印管理、录用人员管理、考勤假期管理、物资管理、车辆管理、通讯设备管理、内部治安管理、消防安全管理、财务管理、招待管理、信访工作和工作人员礼仪规范”等内容的22项规章制度，实现了各项管理工作的规范化和制度化；三是通过民主讨论、不断修订和丰富内容，协会于2009年9月形成并印制了《陕西省保险行业协会员工手册暨内部管理制度汇编》，对协会简介、协会章程、组织架构、自律公约、规章制度、岗位职责等方面均作了系统的规定和梳理，为日后各项工作的开展提供了有力的保障。
换届以后，按照专业化、职业化的要求，陕西省保险行业协会全面进行了人事改革。一是加强了协会秘书处的机构和团队建设。按照精简、科学、高效的原则完善了秘书处民主集中制和秘书长负责制，重新设置了内部机构，整合了人力资源，向社会公开招录了8名专职工作人员。目前协会秘书处下设四部一室（办公室、产险工作部、寿险工作部、法律事务部、统计研究部），10名工作人员全部具有全日制大学本科以上学历，其中硕士研究生4名，具有保险从业经验的工作人员占80%，其余人员分别具有律师和新闻采编等专业技术资格，平均年龄由换届前的52岁下降为29岁，初步形成了一支具有较高文化素质和较强专业技术水平、年龄结构轻、工作活力强的员工队伍，为今后协会工作的可持续发展提供了有力的人力保障；二是坚持不断提升秘书处人员的工作效能和团队协作能力。按照“小机构，大服务”的原则，结合协会工作的实际情况，协会秘书处实行了“岗位AB角色分工制”，对每一个工作岗位在设置主要负责A角色的同时也设置一个辅助B角色，A、B角色在工作量不同的时候可以相互协作，通过科学合理的分工增加了不同人员工作之间的弹性，充分调动了员工工作积极性；三是强化协会秘书处学习型组织建设，协会秘书处下发了《陕西省保险行业协会秘书处学习型组织建设方案》，设立了图书角，要求每位工作人员坚持每月读一本书，每季度写一篇调研报告，不断提升自身理论素质和专业技能；四是进一步细化了团队各项日常管理工作，秘书处安装了考勤打卡机，严格执行上下班打卡制度，并坚持每周一定期召开周例会，积极讨论工作中存在的各种问题，逐步形成了严肃、活泼、科学、健康的和谐工作氛围。
二、不断完善自律体系，辅助监管部门规范市场秩序
行业自律，是协会工作的首要职能。
狠抓银保业务自律，规范银保代理市场
一是通过寿险公司月度交流分析会积极督促、引导各公司认真贯彻《银行代理保险业务自律公约》内容，严格落实手续费支付方式、支付对象、支付比例，严格规范银保从业人员销售行为等相关规定。二是根据《2010年陕西银行邮政代理保险业务自律检查实施方案》要求，省协会于2010年4月至5月，从部分会员公司抽调人员，组成两个自律检查小组分阶段对泰康、嘉禾、太平寿、人保健康4家公司西安地区的银邮代理保险业务开展了行业自律检查，检查期间共派出检查人员115人次，查阅各类银保代理协议53份、业务承保资料5700余件、单证领用登记簿17册，调