保险行业运营管理系统介绍--车险续保管理(8页).pdf

已下载:10 次 是否免费: 上传时间:2014-03-21

一、系统概述
续保能力是保险公司核心竞争力的重要体现。在当前日趋激烈的车险市场竞争环境下,能否不断提升车险业务续保能力、提高续保率,成为保险公司参与车险市场竞争的成败关键。 客户资源是保险公司最宝贵的财富,培养忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石,通过提高续保业务的占比,能够大幅降低车险经营的成本。 
(一)系统应用价值 
1、促进业务发展
在车险新车拉动不足的情况下,通过对存量业务管理水平的提升,加大存量业务保有率,有效促进车险业务发展。 
2、提升车险盈利能力
通过对公司存量业务的筛选,加强对优质业务的续保管理,有效提高车险优质业务占 比,提升车险整体盈利能力。 
3、提升车险经营管理 
通过对分支机构续保率的考核,提升各级经营机构业务掌控能力,对续保动作规范化并进行赋分,为责任人续保考核量化提供依据。激励员工发展优质续保业务的积极性,促进车险整体经营管理水平的提升。 
4、提升企业核心竞争力 
车险续保维护平台将提升公司续保能力,提高客户忠诚度,降低经营成本,提升企业效益,保障企业长期稳定经营,提升企业的核心竞争力。 
5、现有工具存在不足
一致性不能满足:各系统测算结果偏差较大,没有一致口径 及时性不能满足:总公司续保监控系统每月提供,且只能在 10号之后。 功能性不能满足:只能提供报表,不能提供业务明细;渠道清分不明确;不具备管理功能和服务功能;无法对续保工作量化考核。 
二、系统功能介绍 
加强续保业务的规范管理: 
1、系统对车险续保业务从续保车辆统计、续保保单查询、竟回率统计、总续保率、新车续保率、未出险续保率、4S店内续保、4S店外续保、业务员续保、出险车续保率等全方位
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