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１、接受报案（略）
２、现场查勘
查勘岗人员应第一时间奔赴现场查勘，查勘的主要内容有：
1)确定受损机器是否属保险标的。可以从机器的铭牌，机身的编号，机器的工作位置等方面识别，并与保险财产明细表进行核对，确定其设备名称，型号，购置原值等等。
2)鉴定事故原因。机损险事故鉴证专业性强，事故原因复杂，必要时可以由保险双方共同委托专家进行鉴证。
4)核对出事时机器的实际数量及重置价，以确定是否足额投保。
３、责任分析
（1）根据查勘人员的调查情况以及有关单证资料所载情况，对发生的事故的时间、地点、原因进行核定，以确定事故是否在保险责任范围内。
（2）对核实机器在出事前是否有变动，如修理、换件、借用等情况，查核事故原因是否与第三者有关，由此考虑事故损失是否该由第三者负责或应否向第三者追偿。
4、立案处理（略）
5、核定损失
大部分的机器具有较强的专业性，而且一旦出事，恢复使用又非常紧迫，故价格浮动幅度大，应尽可能利用一切有利因素，充分调动被保险人的积极性及责任心，以争取合理的价钱。机器的重置价值为重新换置同一厂牌或相类似的型式、规格、性能的新机器设备的价格。如机器多于一项而且分项承保，则应分项计算赔款。
制造商、供应商、维修人事前提出的价格表可以作为核价的参考。不要忽视损坏件的价值。
6、赔款计算
按照索赔程序，由核赔人员在责任审定的基础上，根据保险条款即行赔款计算，在相应的赔偿限额内予以赔付，具体赔偿标准如下：
（1）    可以修复的部分损失：赔款金额＝修复费用－残值