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目录 

第一部分：销售环节 
1.1 保险活动流程 
1.2 代理人与保险代理合同 
1.3 代理人法律归属关系 
1.4 展业主要相关的法律法规 
1.5 保险合同关键的要约 
1.6 违规代签名 
1.7 保险利益 
1.8 销售误导 
第二部分：认识理赔 
2.1 理赔的方式 
2.2 保单生效后注意事项 
2.3 发生保险事故应注意几个问题 
2.4 哪些情况不属于意外伤害 
2.5 法定继承人有关问题 
2.6 一般理赔案件所需资料 
第三部分：答疑 
1.2 代理人与保险代理合同 
代理人： 
《保险法》第一百一十七条规定，根据保险人 的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人 授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人 
保险代理合同： 非劳动合同，代理人具有独立的民事法律地位。 
1.3 代理人法律归属关系 
《民法通则》第六十三条规定： 
公民、法人可以通过代理人实施民事法律行 代理权限内
为。代理人在代代理理权权限限内内，以被代理人的名义实 
民事法律行为 
施民民事事法律行为 
民事责