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第一条  为进一步提升XX省保险公估行业的服务质量，提高工作效率，促进公估行业健康发展，依据《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构管理规定》等法律法规，借鉴国内、外经验，结合XX保险公估市场的实际状况，制定XX省保险公估行业服务规范（以下简称：本《规范》）。
第二条  本《规范》所称保险公估机构是指经中国保监会批准设立并进行工商登记，接受保险当事人委托，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位。
保险公估执业人员指持有中国保监会核发的《保险公估从业人员资格证书》及所在保险公估机构核发的《保险公估从业人员执业证书》的从业人员。
第三条  本《规范》适用于XX省辖区内各家保险公估机构和外省（市）驻本省的保险公估分、支机构及执业人员。
第二章  保险公估服务的基本原则
第四条  保险公估服务必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，以技术为手段，维护保险当事人的合法权益。
第五条  保险公估服务必须作到客观性、独立性、公正性、科学性、全面性、廉洁性、合作性、保密性的原则：
（一）客观性原则：秉承公正立场，本着实事求是的原则，对委托人的公正事项进行调查、测定、分析，真实客观的反映实际情况；
（二）独立性原则：在深入调查、广泛收集资料的基础上，独立进行思考和判断；