保险理赔指标公式及说明(13页).doc
已下载:5 次 是否免费: 否 上传时间:2013-06-01
BXLP0001 报案数量 number of reported claims
说明:指在统计期内,通过电话,委托,上门等方式向保险人报案且业务系统已生成报案号的案件件数总和。
日期属性:按照案件的报案日期统计。
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BXLP0002 注销报案数量 number of cancelled reported claims
说明:指在统计期内,已报案但在立案前被注销的报案件数。
日期属性:按照案件的注销报案日期统计。
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BXLP0003 报案延迟 reported claim delay
说明:指在统计期内报案的案件,从出险到报案的时间。
日期属性:按照案件的出险日期和报案日期统计。
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BXLP0004 平均报案延迟 average reported claim delay
说明:指在统计期内报案的案件,从出险到报案的平均时间。
公式:报案延迟 / 报案数量
日期属性:按照案件的出险日期和报案日期统计。
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BXLP0005 报案注销率 cancelled reported rate
公式:注销报案数量/报案数量×100%
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BXLP0006 未立案数量 number of unregistered claims
说明:指在统计期内,已报案但未立案的案件件数。
日期属性:按照案件的报案日期统计。
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BXLP0007 立案数量 number of registered claims
说明:指在统计期内,经保险人调查、查勘确认后,经过初审确定后应由公司承担保险责任的赔案案件数总和。
日期属性:按照案件的立案日期统计。
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BXLP0008 注销立案数量 number of cancelled registered claims
说明:指在统计期内,已立案但被注销的案件件数。
日期属性:按照案件的注销日期统计。
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BXLP0009 拒赔立案数量 number of rejected claims
说明:指在统计期内,拒赔的案件件数总和。
日期属性:按照案件的拒赔日期统计。
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BXLP0010 及时立案数量 number of registered claims in time
说明:指在统计期内,报案以后72小时内立案的案件数量。
日期属性:按照案件的立案日期统计。
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BXLP0011 未及时立案数量 number of unregistered claims in time
说明:指在统计期内,报案以后72小时以外立案的案件数量。
日期属性:按照案件的立案日期统计。
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BXLP0012 立案延迟 registered claim delay
说明:指在统计期内立案的案件,从报案到立案的时间。
日期属性:按照案件的报案日期和立案日期进行统计。
说明:指在统计期内,通过电话,委托,上门等方式向保险人报案且业务系统已生成报案号的案件件数总和。
日期属性:按照案件的报案日期统计。
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BXLP0002 注销报案数量 number of cancelled reported claims
说明:指在统计期内,已报案但在立案前被注销的报案件数。
日期属性:按照案件的注销报案日期统计。
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BXLP0003 报案延迟 reported claim delay
说明:指在统计期内报案的案件,从出险到报案的时间。
日期属性:按照案件的出险日期和报案日期统计。
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BXLP0004 平均报案延迟 average reported claim delay
说明:指在统计期内报案的案件,从出险到报案的平均时间。
公式:报案延迟 / 报案数量
日期属性:按照案件的出险日期和报案日期统计。
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BXLP0005 报案注销率 cancelled reported rate
公式:注销报案数量/报案数量×100%
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BXLP0006 未立案数量 number of unregistered claims
说明:指在统计期内,已报案但未立案的案件件数。
日期属性:按照案件的报案日期统计。
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BXLP0007 立案数量 number of registered claims
说明:指在统计期内,经保险人调查、查勘确认后,经过初审确定后应由公司承担保险责任的赔案案件数总和。
日期属性:按照案件的立案日期统计。
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BXLP0008 注销立案数量 number of cancelled registered claims
说明:指在统计期内,已立案但被注销的案件件数。
日期属性:按照案件的注销日期统计。
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BXLP0009 拒赔立案数量 number of rejected claims
说明:指在统计期内,拒赔的案件件数总和。
日期属性:按照案件的拒赔日期统计。
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BXLP0010 及时立案数量 number of registered claims in time
说明:指在统计期内,报案以后72小时内立案的案件数量。
日期属性:按照案件的立案日期统计。
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BXLP0011 未及时立案数量 number of unregistered claims in time
说明:指在统计期内,报案以后72小时以外立案的案件数量。
日期属性:按照案件的立案日期统计。
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BXLP0012 立案延迟 registered claim delay
说明:指在统计期内立案的案件,从报案到立案的时间。
日期属性:按照案件的报案日期和立案日期进行统计。