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XX董事长强调“挤压理赔水份”是理赔服务工作的根本任务，降赔增效、严格建立和落实以绩效为导向的考核激励机制是理赔工作的核心。20XX年全保会明确提出“降赔增效，挤压理赔水份，树立低成本竞争优势”的理赔工作方针。为落实董事长指示及年度工作会议精神，总公司决定，20XX年在全国开展“百团大战、降赔增效”活动，特制定本方案。
一、活动方针    
（一）挤压理赔水份，树立XX低成本竞争优势。
（二）建立服务标准，让客户感觉满意。 
（三）落实管理责任，实行履职问责机制，追究作为不利的管理行为。
（四）坚持“服务与控制兼顾、过程与结果并重”，量化管理责任。
二、参加对象
（一）XX产险各分公司；
（二）XX财险车意险理赔各岗位人员。
三、活动目标
（一）车险
1、考核目标
车险月度综合赔付率＜月度车险综合赔付率（IBNR）目标值（见附件）
2、监控目标
（1）0＜赔款下降额＜∞（下降额目标逐月另文下达）
（2）车险已决案均赔款＜目标值（见附件）
（二）意健险
意健险综合赔付率＜年度综合赔付率（IBNR）目标值
四、活动时间
20XX年1月1日—20XX年12月31日。
五、措施保证
（一）实行车意险理赔各岗位绩效考核方案（另文下发）；
（二）实行分公司理赔绩效管理（另文下发）；
（三）扎实推进“8900”工程。
六、活动组织
（一）宣传发动