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题目    答案选项A    答案选项B    答案选项C    答案选项D
人伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对（）相关信息、病情诊断、治疗方案、预计费用等情况以及（）核查和损失确定，并告知被保险人（）的过程。    被保险人   事故经过     索赔须知    受害人  户籍信息   医保用药        受害人  事故经过   人伤案件索赔须知    受害人  案件经过    医保用药
人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。    人伤案件调查表    人伤信息确认表    人伤案件协议书    人伤案件调解书
住院案件除明确门诊需了解的的信息外，还应了解其住院（）及（）；    治疗信息  护理信息    治疗信息 用药情况    护理信息  户籍信息    病情信息 治疗信息
在人伤查勘时要尽可能面见（），详知病情、诊疗经过及诊疗计划，告知理赔原则，引导在基本医疗保险范围内用药及诊疗    伤者及伤者家属    主治医生及值班医生    值班医生及值班护士    被保险人及受害人
在人伤查勘时，应指导客户进行后续处理，告知（）。    索赔程序    交强险赔付办法    保险公司地址    保险理赔手续
根据分公司小额快赔文件，下列哪些情况不符合人伤小额快赔处理规范？    现场交警处理 三者人伤一次性处理500元    现场交警处理 主车人伤一次性处理500元    人伤交通事故,交警未处理，我司参与现场三方协商人伤一次性处理1000    人伤交通事故，交警处理，非现场我司参与协商人伤一次性处理500
查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。    人伤查勘    人伤理赔制度    相关保险条款    查勘原则
在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。    身份信息    联系电话    理赔意见    
根据交强险的分项原则，下列哪个赔偿项目是在医疗费用赔偿限额下赔偿？    护理费    残疾赔偿金    住院伙食补助费    康复费
在人伤定损界面中，详细录入受害人基本情况，按照实际情况勾选伤情类别，选择（）和（），在伤情描述栏中如实描述伤者情况。    伤情类别  伤势程度    伤情类别  伤势等级    伤势程度 伤势等级    伤势情况 伤势描述
在人伤定损界面，定损人员在跟踪时，“（）”栏录入客户申请索赔的金额。    报损金额    估损金额    索赔金额    定损金额
在人伤定损界面的费用明细项目中，跟踪人员可以对每一项费用分别录入（）、（）和估损金额三列数值。    报损金额  预计金额    索赔金额  报损金额    定损金额  预计金额    报损金额  剔除金额
“（）”需要根据“报损金额”和“剔除金额”的情况手工录入金额。    估损金额    索赔金额    核损金额    定损金额