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由XX保险经纪公司XX分公司设计的“驾驶培训机构教练车车辆保险”由于价格低、保障大、易操作，特别是针对教练车的特点扩展和明确了一些特殊的保险责任，实现了教练车风险的充分转移，因此得到了广大驾培机构均的积极响应，自今年八月推出以来，已经有近二十个驾培机构签定了合作协议并陆续开始投保。但是已经按新方案投保的教练车出险后，由于相关驾培机构或教练员不熟悉新方案的理赔处理流程，仍按常规的机动车保险出险报案方式直接向保险公司报案，造成了不必要的麻烦，甚至耽误了赔付的时间。在此，特将“驾驶培训机构教练车车辆保险”的理赔程序说明如下：
一、发生保险事故，应在第一时间以电话或书面形式通知保险经纪公司，同时尽可能采取合理施救措施防止损失扩大。
二、保险经纪公司在接到报案后，会以电话或书面的形式通知保险公司。发生重、特大事故,保险经纪公司协同保险公司到现场查勘、定损，由保险公司填写现场查勘报告表，提出下一步处理意见，并以书面形式明确告知被保险人或投保人应提交的各种索赔材料（一般情况下提交索赔材料告知不超过二次）。对于预计赔偿金额不高的小赔案，保险经纪公司会对被保险人或投保人采取电话跟踪指导，索赔资料齐全后，由保险经纪公司帮助索赔。
三、为进行施救或减少损失，在保险公司未到现场前或未拍照前现场被破坏的，由此引起的后果不能作为保险公司拒赔的理由；被保险人或投保人有条件的可先行拍摄。