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一、保险公司工作人员指导投保煤矿填写“投保单”，准确提供被保险人人数及人员清单等信息资料。填写投保单时，使用炭素墨水或签字笔，要求字迹清楚，要素齐全，内容完整，不得涂改。投保单、人员清单加盖投保企业公章。
二、保险公司工作人员现场审核投保单。投保手续不符合要求的须重新完善。
三、保险公司审核通过后，根据“投保单”录入电脑系统，现场签发保险单和保险费发票。
四、投保煤矿一次性缴纳保险费（现金或支票）。工作人员收取支票后即时到银行办理支票进帐，每天至少分别在上、下午下班前将当天收取的现金保费存入公司指定帐户。
五、确认保费到账后向投保煤矿递交保单正本和保险发

煤矿企业团体人身意外伤害保险
理赔流程及管理规定
一、报案
1、保险公司统一设立固定报案电话，报案电话号码：XXXX，保持24小时/365天畅通。
2、煤矿出险后，须在第一时间向当地煤监局和保险公司报案。
3、接报案人员详细记录以下内容：出险（被保险）人姓名、性别，煤矿名称（投保单位），出险地点、时间、原因，伤亡情况及施救情况，报案人及其与煤矿的关系，联系人、电话及地址等。
4、接报案人员立即查抄投保记录，及时向公司人身险部经理（或机构负责人）汇报案