大项目管理办法(15页).doc
已下载:12 次 是否免费: 否 上传时间:2011-06-01
一、大项目的定义
大项目业务应符合以下条件之一:
1、非水险每项业务累计总保额达到折合人民币1亿元或累计标准保费收入在人民币10万元及以上
2、车险(非营运)每项业务标准保费收入在人民币10万元及以上
3、水险每项业务标准保费收入在人民币10万元及以上
4、分公司设立的专项开拓业务;
二、大项目管理的基本原则
大项目具有保额高、风险大、承保技术性强、前期投入大、洽谈层次要求高等特点,大项目管理的基本原则为:
1、对符合上述大项目定义的拟承保业务视实际情况向分公司营销管理部申请立项,说明立项要求,列入分公司大项目管理范围。
2、原则上申报大项目必须组织成立大项目展业小组进行专项攻关,并实行项目经理负责制,项目经理应全面负责组织实施具体攻关方案及服务。
3、保险后期服务应该有专人负责,制定详尽的售后服务计划,并将落实情况及客户的意见及时反馈到分公司业管部。
4、大项目专项费用(含展业费用、客户联谊活动费用等)单列,根据项目具体情况,由分公司营业管理部控制费用使用比率。
5、各业务单位应注意收集大项目的资料信息,并及时向分公司营销管理部上报,营销管理部予以汇总整理,形成资料信息库,在分公司系统内共享。
三、大项目运作机构与职责
1、分公司成立大项目评审委员会,成员如下:
主 任: 分公司总经理
成 员: 分公司营业管理部,计划财务部部门负责人
大项目评审委员会主要职责为出面参与高层次接触,协调做好上层关系,审定项目立项,审批项目费用额度。
2、营销管理部
主要职责为:
制定公司大项目展业攻关策略及服务政策;
协调大项目业务交叉;
负责大项目、大客户的销售活动管理,调动各方面人力、物力拓展大客户业务;
对大项目进行风险评估,编制建议书等提供技术支持工作;
初步审核有关的展业费用;
收集和管理大项目、大客户市场信息;
组织业务部门保证对大客户提供全方位的保险服务;
控制大项目展业费用的分配及使用情况;
反馈大客户需求信息给公司其他职能部门;
定期汇总大客户业绩和大项目展业情况。
3、大项目展业小组
由营销管理部、申请立项的部门及该项目具体经办业务员组成,主要职责为:大项目攻关的具体组织工作,包括编撰承保方案、制作保险建议书、保险服务书、承保协议等;
对大客户的售后服务以及续保工作;
定期或不定期向大项目评审委员会汇报项目进展情况。
4、项目经理
原则上大项目展业小组的项目经理均由申请立项部门负
大项目业务应符合以下条件之一:
1、非水险每项业务累计总保额达到折合人民币1亿元或累计标准保费收入在人民币10万元及以上
2、车险(非营运)每项业务标准保费收入在人民币10万元及以上
3、水险每项业务标准保费收入在人民币10万元及以上
4、分公司设立的专项开拓业务;
二、大项目管理的基本原则
大项目具有保额高、风险大、承保技术性强、前期投入大、洽谈层次要求高等特点,大项目管理的基本原则为:
1、对符合上述大项目定义的拟承保业务视实际情况向分公司营销管理部申请立项,说明立项要求,列入分公司大项目管理范围。
2、原则上申报大项目必须组织成立大项目展业小组进行专项攻关,并实行项目经理负责制,项目经理应全面负责组织实施具体攻关方案及服务。
3、保险后期服务应该有专人负责,制定详尽的售后服务计划,并将落实情况及客户的意见及时反馈到分公司业管部。
4、大项目专项费用(含展业费用、客户联谊活动费用等)单列,根据项目具体情况,由分公司营业管理部控制费用使用比率。
5、各业务单位应注意收集大项目的资料信息,并及时向分公司营销管理部上报,营销管理部予以汇总整理,形成资料信息库,在分公司系统内共享。
三、大项目运作机构与职责
1、分公司成立大项目评审委员会,成员如下:
主 任: 分公司总经理
成 员: 分公司营业管理部,计划财务部部门负责人
大项目评审委员会主要职责为出面参与高层次接触,协调做好上层关系,审定项目立项,审批项目费用额度。
2、营销管理部
主要职责为:
制定公司大项目展业攻关策略及服务政策;
协调大项目业务交叉;
负责大项目、大客户的销售活动管理,调动各方面人力、物力拓展大客户业务;
对大项目进行风险评估,编制建议书等提供技术支持工作;
初步审核有关的展业费用;
收集和管理大项目、大客户市场信息;
组织业务部门保证对大客户提供全方位的保险服务;
控制大项目展业费用的分配及使用情况;
反馈大客户需求信息给公司其他职能部门;
定期汇总大客户业绩和大项目展业情况。
3、大项目展业小组
由营销管理部、申请立项的部门及该项目具体经办业务员组成,主要职责为:大项目攻关的具体组织工作,包括编撰承保方案、制作保险建议书、保险服务书、承保协议等;
对大客户的售后服务以及续保工作;
定期或不定期向大项目评审委员会汇报项目进展情况。
4、项目经理
原则上大项目展业小组的项目经理均由申请立项部门负