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保全项目    申请时间    办理渠道    免填单    应备文件    备注
保单基本信息变更    客户地址电话变更    保单有效期内    电话中心    是    无（投保人本人电话申请）    
            柜面服务        基本文件    
            投递箱    否        
    付费方式及账号变更    保单有效期内    柜面服务    是    基本文件+投保人存折    
            投递箱    否        
客户基本信息变更（姓名/身份证号等变更）    保单有效期内    柜面服务    是    基本文件    不受理含有年龄性别变化的变更
        投递箱    否        
个单投保人变更    保单有效期内且已过保单犹豫期    柜面服务    否    基本文件+被保险人和新投保人亲笔签名的授权委托书+被保险人和新投保人的有效身份证原件+新投保人存折原件    * 补发保单需投保人亲办
        投递箱            
受益人变更    保单有效期内    柜面服务    否    基本文件+被保险人亲笔签名的授权委托书和有效身份证原件+受益人有效身份证复印件