车险理赔考核指标说明(46页).ppt
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理赔指标说明依据
理赔指标分析重要性
理赔指标分类
1.理赔经营指标
1.1理赔未决统计
1.1.1理赔未决统计 -出险
1.1.1理赔未决统计 -出险
1.1.2理赔未决统计 -报案
1.1.2理赔未决统计 -报案
1.1.3理赔未决统计 -查勘
1.1.4理赔未决统计 -立案
1.1.5理赔未决统计 -核赔完成
1.2理赔已决统计
1.2理赔已决统计
1.3理赔经营指标统计指标包括项目
1.3理赔经营指标统计指标包括项目
2理赔管理指标
2理赔管理指标
2.1理赔管理指标 -主动性分析
2.1.1理赔管理指标 -第一现场查勘率
2.1.2理赔管理指标 -复勘率
2.1.3理赔管理指标 -结案率
2.1.4理赔管理指标 -当年结案率
2.1.5理赔管理指标 -结案量与案发量比较
2.2理赔管理指标 -及时性分析
2.2.1理赔管理指标 -结案周期
2.2.2理赔管理指标 -车险简易案件的核赔周期
2.2.3理赔管理指标 -2000元以下本年车险案件结案周期
2.3理赔管理指标 -准确性分析
2.3.1理赔管理指标 -绝对预估偏差率
2.3.2理赔管理指标 -核价偏差率
2.3.3理赔管理指标 -超权限案件退回率
2.4理赔管理指标 -合理性分析
2.4.1理赔管理指标 -案均赔款
2.4.2理赔管理指标 -注销(拒赔)案件率分析
2.5理赔管理指标
2.5.1理赔管理指标 -立案及时录入率
2.5.2理赔管理指标 -报案未立案案件数量与日报案数量比值
2.5理赔管理指标 -效益性分析
2.6理赔管理指标 -其他比较分析
2.6理赔管理指标 -其他比较分析
2.6理赔管理指标 -其他比较分析
理赔指标分析的主要方法
理赔指标分析工作要求
理赔指标分析重要性
理赔指标分类
1.理赔经营指标
1.1理赔未决统计
1.1.1理赔未决统计 -出险
1.1.1理赔未决统计 -出险
1.1.2理赔未决统计 -报案
1.1.2理赔未决统计 -报案
1.1.3理赔未决统计 -查勘
1.1.4理赔未决统计 -立案
1.1.5理赔未决统计 -核赔完成
1.2理赔已决统计
1.2理赔已决统计
1.3理赔经营指标统计指标包括项目
1.3理赔经营指标统计指标包括项目
2理赔管理指标
2理赔管理指标
2.1理赔管理指标 -主动性分析
2.1.1理赔管理指标 -第一现场查勘率
2.1.2理赔管理指标 -复勘率
2.1.3理赔管理指标 -结案率
2.1.4理赔管理指标 -当年结案率
2.1.5理赔管理指标 -结案量与案发量比较
2.2理赔管理指标 -及时性分析
2.2.1理赔管理指标 -结案周期
2.2.2理赔管理指标 -车险简易案件的核赔周期
2.2.3理赔管理指标 -2000元以下本年车险案件结案周期
2.3理赔管理指标 -准确性分析
2.3.1理赔管理指标 -绝对预估偏差率
2.3.2理赔管理指标 -核价偏差率
2.3.3理赔管理指标 -超权限案件退回率
2.4理赔管理指标 -合理性分析
2.4.1理赔管理指标 -案均赔款
2.4.2理赔管理指标 -注销(拒赔)案件率分析
2.5理赔管理指标
2.5.1理赔管理指标 -立案及时录入率
2.5.2理赔管理指标 -报案未立案案件数量与日报案数量比值
2.5理赔管理指标 -效益性分析
2.6理赔管理指标 -其他比较分析
2.6理赔管理指标 -其他比较分析
2.6理赔管理指标 -其他比较分析
理赔指标分析的主要方法
理赔指标分析工作要求